Copec-Lanpass

Más allá de las expectativas.

Desde su lanzamiento en 2012, la tarjeta Mundo COPEC-LANPASS ha mantenido un crecimiento significativo y constante.

Las transacciones asociadas a su uso representan cada día un porcentaje más importante del volumen de ventas de gasolina de la red; la clara tendencia es que seguirán aumentando.

Tras dos años de operación, la evaluación de la alianza entre COPEC y LANPASS es que ha logrado los obetivos propuestos y aportado a la experiencia de servicio de nuestros clientes.

LANPASS es el programa de fidelización más importante y valorado del mercado chileno, con millones de usuarios leales. La posibilidad de acumular kilómetros LANPASS también se ha convertido en un estímulo para mejorar la experiencia de compra en la red Copec. De hecho, los usuarios de la tarjeta COPEC- LANPASS registran una mayor cantidad de transacciones que el resto de los clientes.

A la vez, las múltiples herramientas de análisis que provee la tarjeta le han permitido a Copec conocer con mejor precisión los hábitos de compra de sus clientes. Ello ha servido de base para diseñar acciones promocionales específicas y mantener una constante comunicación con ellos, ofreciéndoles durante 2014 una serie de beneficios, sorteos y canjes especiales:

  • “Todos los días a Nueva York o El Caribe”, sorteo de viajes gratis con miles de participantes.
  • Campañas de marketing relacional con acciones promocionales segmentadas según cada tipo de cliente. Durante el 2014 en total se realizaron 80 envíos, que se tradujeron en 12,5 millones de e-mails comunicando 80 beneficios especiales, además del envío de SMS a clientes COPEC-LANPASS en 5 oportunidades durante el año.
  • Despacho a precios especiales de guías Chiletur y libros de la colección “Sueña Leyendo”.
  • Precios preferenciales para el servicio SOS de asistencia al auto.

 

TARJETA MUNDO COPEC-LANPASS

Tener la tarjeta Mundo COPEC- LANPASS es muy simple: el cliente debe entrar al página especial en el sitio www.copec.cl, registrar sus datos personales y esperar el despacho. Una vez en la Estación de Servicio, basta presentar la tarjeta junto a cualquier medio de pago para que comience a acumular kilómetros