Nuevos uniformes
La imagen de Copec para el siglo 21.
Uno de los grandes hitos de Copec en 2014 fue el cambio de uniformes en toda su red. Hoy los atendedores y supervisores de las Estaciones de Servicio Copec -quienes son la cara de la compañía a lo largo de Chile- visten prendas cómodas, modernas y de última tecnología que emulan a las utilizadas en los pits de la Fórmula 1.
Desde sus comienzos en el mercado, Copec siempre está innovando no sólo en productos y servicios, sino también en imagen. Al reemplazar los antiguos overoles -ligados al trabajo en los talleres mecánicos- se refuerza una idea esencial: en las Estaciones de Servicio Copec no se atienden automóviles, sino que se atienden personas.
En un desfile especial, los nuevos uniformes fueron lanzados en diciembre; apenas un mes después, ya en enero de 2015 todos los atendedores de la red lucían su nueva imagen. Un enorme esfuerzo logístico permitió que 8.175 completos packs personalizados según tallas fueran distribuidos en cada Estación de Servicio del país.
Este gran cambio, inédito en el mercado local, involucra a atendedores, supervisores de servicio, personal de Mobiltec, Kerosene y Zervo. También incluye a los Concesionarios, a quienes se les diseñó una nueva imagen, especialmente pensada para su trabajo diario.
Los nuevos uniformes han sido pensados en los nuevos desafíos de la compañía para el siglo 21. La imagen de los atendedores aporta muchísimo a la experiencia de compra; por eso sus uniformes están especialmente diseñados para que quienes trabajan en Copec se vean mejor, se sientan cómodos y puedan cumplir de manera óptima sus labores cotidianas, con los mejores estándares de calidad y seguridad de la industria de los combustibles en Chile.
Alta calidad y diseño
Telas de alta resistencia y durabilidad, con menor espesor y mayor funcionalidad. Con líneas modernas y vivos colores, destacan a primera vista cuando el cliente ingresa a la Estación de Servicio.
Flexibilidad y comodidad
Los nuevos uniformes cuentan con una única versión para todo el año y ya no es necesario distinguir entre prendas de invierno o verano.
Vestimenta por capas
Compuesto por una base de camisa y pantalón, el nuevo uniforme se ajusta a las necesidades de cada momento: se le incorporan o quitan capas -camiseta, chaqueta, parka- dependiendo del clima, la época del año o incluso la hora del día.
Tecnología para un trabajo duro
Las últimas innovaciones en tecnología textil se reflejan en su terminación repelente a la grasa, que permite mantener la limpieza y aumentar la duración de las prendas. Por su parte, las parkas otorgan mayor capacidad de impermeabilidad y protección ante climas más extremos de lluvia y frío.
Seguridad más allá de las normas
Sus fibras conductivas logran que las prendas sean antiestáticas, eliminando los riesgos de chispas durante la manipulación de combustibles.
Importación directa
La compra de los nuevos uniformes Copec fue fruto de un arduo trabajo logístico. Históricamente la compañía compraba telas en el extranjero y encargaba la confección de las prendas en Chile. Tras meses de estudio, esta vez se eligió fabricarlos en China, privilegiando la mejor oferta en cuanto a calidad, tecnología y a un precio total más económico que los antiguos uniformes. Para 2015, la meta es terminar el reparto de los packs para los supervisores de servicio y culminar el proceso de recambio con los nuevos zapatos, los cuales ya fueron seleccionados y están en plena fabricación.calidad, tecnología y a un precio total más económico que los antiguos uniformes. Para 2015, la meta es terminar el reparto de los packs para los supervisores de servicio y culminar el proceso de recambio con los nuevos zapatos, los cuales ya fueron seleccionados y están en plena fabricación.
“Cómodos y funcionales”
La nueva línea de diseño es el reflejo de una marca innovadora, sinónimo de un servicio profesional, oportuno, rápido y eficiente. En ese sentido, la evaluación de los uniformes es muy positiva. Según estudios de mercado, una vez concretado el cambio, 91% de los clientes en Estaciones de Servicio los calificó con notas 6 o 7. Además, 87% de los encuestados dijo preferir a los nuevos uniformes por sobre los antiguos, que ya habían cumplido 15 años de uso. Los atendedores también recibieron muy bien el cambio: al evaluarlos, los describen como más cómodos y funcionales; dicen que “se ven mejor” y se sienten “más modernos”.